Гарантия на продукцию NAVIGATOR

320

Гарантия на товар NAVIGATOR, приобретенный в ООО "КАМИН ТРЕЙД":

  • Если товар оказался с браком или просто не подошел Вам по каким-либо параметрам, Вы можете заменить или вернуть его в течение 7 дней после приобретения товара;
  • В случае необходимости ремонта, в течении гарантийного срока производится бесплатный ремонт техники, при условии соблюдения потребителем условий эксплуатации и хранения.
  • Гарантийный срок указывается в гарантийном талоне, в котором срок гарантии устанавливается индивидуально для каждого вида товара.

Для того, чтобы произвести ремонт товара, Вам нужно обратиться в авторизованный сервисный центр производителя или в любой отдел приёма рекламаций NAVIGATOR:

  1. Адреса авторизованных сервисных центров, проводящих гарантийный ремонт, можно найти на официальных сайтах производителей и в документах, прилагаемых к товару.
  2. При обращении в сервисный центр или офис интернет-магазина NAVIGATOR вам потребуется кассовый чек, подтверждающий покупку данного товара.
  3. В соответствии с «Законом о защите прав потребителей» срок ремонта не должен превышать 45 календарных дней.
  4. В сервисном центре произведут ремонт техники, а в случае невозможности ремонта будет выдано заключение о том, что товар не подлежит ремонту. С заключением нужно обратиться в отдел приёма рекламаций NAVIGATOR.

Обмену и возврату не подлежат товары надлежащего качества:

Обмен и возврат оборудования надлежащего качества не производится, в соответствии с п.11 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар.

Возврат/замена товара ненадлежащего качества

  1. Если в течение гарантийного срока в приобретённом вами товаре обнаружен недостаток, вы вправе по своему выбору заявить одно из требований, указанных в ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
  2. Замена товара ненадлежащего качества на новое в гарантийном периоде осуществляются только при наличии заключения авторизованного сервисного центра о наличие заводского брака или дефекта;
  3. Для замены/возврата товара ненадлежащего качества оставьте заявку или обратитесь в контактный центр NAVIGATOR.
  4. При предъявлении претензии в отношении товара ненадлежащего качества продавец вправе провести проверку качества товара. По результатам проверки продавец примет решение в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
  5. При оформлении замены/возврата товара ненадлежащего качества потребуется паспорт покупателя и документ, подтверждающий покупку товара в магазине NAVIGATOR.
  6. Возврат денежных средств осуществляется в зависимости от способа оплаты этого товара.

Для юридических лиц

Возврат исправного товара, приобретенного на юридическое лицо, регламентируется договором поставки либо Гражданским Кодексом РФ.

Запрос на техническую поддержку или гарантийное обслуживание
Окажем консультацию, пришлем документацию или окажем гарантийное обслуживание оборудования
О компании и дистрьбьютор NAVIGATOR в Москве